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旅游經(jīng)營(yíng)管理

泰國(guó)旅游整頓后,能獲中國(guó)市場(chǎng)認(rèn)可嗎?

發(fā)布日期:2017-06-13

從8月底開始,泰國(guó)對(duì)旅游市場(chǎng)的整治持續(xù)展開,清查“零團(tuán)費(fèi)”操縱集團(tuán)活動(dòng),這是泰國(guó)最大規(guī)模的旅游市場(chǎng)整治活動(dòng)。業(yè)內(nèi)認(rèn)為,此舉或?qū)е虏糠致眯猩缯{(diào)高團(tuán)價(jià)。不過,記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)各大旅游企業(yè)出售的泰國(guó)游產(chǎn)品并未出現(xiàn)普遍漲價(jià)的情況。

漲價(jià)?

有報(bào)道指出,部分旅行社受到泰國(guó)對(duì)旅游市場(chǎng)整治的影響已經(jīng)暫緩發(fā)團(tuán),有些產(chǎn)品則調(diào)高價(jià)位,普遍上漲千元以上。不過,北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這一影響目前并未廣泛波及國(guó)內(nèi)市場(chǎng),目前攜程、同程、芒果網(wǎng)、北京國(guó)旅等國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)出售的泰國(guó)旅游產(chǎn)品仍在3000元左右,部門企業(yè)銷售的泰國(guó)跟團(tuán)游價(jià)位在2000元左右,也有一些產(chǎn)品售價(jià)僅1000多元。

記者以消費(fèi)者的名義對(duì)芒果網(wǎng)一款2699元的泰國(guó)跟團(tuán)游進(jìn)行詢問,該客服人員表示,該款產(chǎn)品共包含4個(gè)購(gòu)物點(diǎn),4000元左右的購(gòu)物點(diǎn)會(huì)少一點(diǎn),但仍有2-3個(gè)購(gòu)物點(diǎn)。另外泰國(guó)曼谷+金沙島+芭提雅6日跟團(tuán)游,9月23日-30日之間的預(yù)訂價(jià)格從2199元起到3199元起,其中也包含了購(gòu)物環(huán)節(jié)。

實(shí)際上,2699元的泰國(guó)6日跟團(tuán)游并非行業(yè)最低價(jià),有業(yè)者向記者反映,此前甚至出現(xiàn)過千元以下的泰國(guó)游以及“零團(tuán)費(fèi)”。然而,常規(guī)的泰國(guó)跟團(tuán)游價(jià)格至少在4000元左右,其中機(jī)票的成本至少1000多元,另外還有酒店住宿、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、地接車費(fèi)等各種費(fèi)用。

康輝集團(tuán)集采部總經(jīng)理高俊峰表示,低團(tuán)價(jià)在泰國(guó)比較嚴(yán)重,主要依靠購(gòu)物賺錢,導(dǎo)購(gòu)會(huì)誘導(dǎo)甚至強(qiáng)制游客購(gòu)物,平均下來基本上每天都會(huì)有購(gòu)物安排。此外,泰國(guó)自由行產(chǎn)品涉及到購(gòu)物的更多。

整治

此次泰國(guó)對(duì)旅游市場(chǎng)的整治被稱為泰國(guó)最大規(guī)模的旅游整治。泰國(guó)OA運(yùn)輸集團(tuán)被查處一事引起業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注,該公司旗下的皇家珠寶、皇家蛇藥、皇家旅游餐廳、曼谷皮具中心被認(rèn)證為中國(guó)“零團(tuán)費(fèi)”旅行團(tuán)的操縱者,同時(shí)查處了網(wǎng)絡(luò)流動(dòng)資產(chǎn)超過100億泰銖(約合20億元人民幣),并扣押該公司2155輛旅游大巴。據(jù)報(bào)道,這家企業(yè)的運(yùn)作模式是低價(jià)或免費(fèi)租大巴車給泰國(guó)地接旅行社,但旅行社需要把旅游團(tuán)帶去OA集團(tuán)旗下的各種珠寶、食品和蛇藥購(gòu)物店,旅行社可獲得30%左右的購(gòu)物傭金。

同時(shí),9月12日泰中兩國(guó)旅游管理和執(zhí)法部門就打擊“零團(tuán)費(fèi)”亂象的影響聯(lián)合召開發(fā)布會(huì),泰國(guó)旅游和體育部長(zhǎng)科甘介紹,在“零團(tuán)費(fèi)”運(yùn)營(yíng)模式中的相關(guān)企業(yè)會(huì)受到此次整治的影響,某些地區(qū)的訪客量將在短期內(nèi)減少。不過,科甘表示游客總體數(shù)量并未下降,而是持續(xù)增長(zhǎng),并預(yù)計(jì)今年中國(guó)赴泰游客量能突破1000萬人次。公開數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)是泰國(guó)最大的客源國(guó),2015年赴泰國(guó)的中國(guó)游客達(dá)到了800萬人次。同時(shí)泰國(guó)也幾乎一直在最受中國(guó)游客歡迎的出境游目的地中排名第一。而科甘透露的數(shù)據(jù)顯示,今年1-9月以來,中國(guó)游客數(shù)量同比增長(zhǎng)了19.34%,高于這期間所有訪泰游客數(shù)量12.1%的增速。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

磨合

實(shí)際上,剔除了購(gòu)物返點(diǎn)以及自費(fèi)等貓膩,泰國(guó)旅游產(chǎn)品的問題也會(huì)得到解決,然而,這也會(huì)讓旅游產(chǎn)品價(jià)格有所提升。但對(duì)企業(yè)來說,價(jià)格恢復(fù)常態(tài)后是否能夠獲得市場(chǎng)認(rèn)可尚未可知。

高俊峰表示,市場(chǎng)原本就有一些高品質(zhì)的泰國(guó)旅游產(chǎn)品,但相較于低價(jià)的泰國(guó)旅游產(chǎn)品,這部分產(chǎn)品受到一定壓力。此次中泰聯(lián)手整治雖然在目前尚未有明顯的反應(yīng),但確實(shí)會(huì)對(duì)市場(chǎng)有積極的影響,但需要與市場(chǎng)進(jìn)行磨合。他指出,目前及未來三四千元的泰國(guó)跟團(tuán)游出售情況會(huì)相對(duì)穩(wěn)定,這種產(chǎn)品也包含購(gòu)物環(huán)節(jié),同時(shí)也有好的旅游體驗(yàn)。

旅游百事通相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)也指出,三四千元的泰國(guó)跟團(tuán)游產(chǎn)品相對(duì)正常,不過這也考驗(yàn)企業(yè)對(duì)資源的議價(jià)能力。目前,旅游百事通、攜程也在共同推動(dòng)泰國(guó)品質(zhì)游,比如目前已經(jīng)在攜程頁(yè)面推出的“泰國(guó)純玩專場(chǎng)”全程無購(gòu)物,但價(jià)格為4000-6000元不等,比購(gòu)物團(tuán)貴一半左右。

對(duì)此,上述旅游百事通的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此前受到行業(yè)影響以及國(guó)內(nèi)價(jià)格戰(zhàn)的影響,泰國(guó)游產(chǎn)品價(jià)格較低,如今價(jià)格戰(zhàn)基本停止,對(duì)市場(chǎng)來說是時(shí)候做出一些改變,實(shí)際上現(xiàn)在就處于對(duì)市場(chǎng)重新進(jìn)行教育的階段,讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到泰國(guó)品質(zhì)游。“中國(guó)旅游業(yè)本來就是薄利,再加上零負(fù)費(fèi)團(tuán),旅游業(yè)一直得不到良好的發(fā)展。品質(zhì)游為什么不能被中國(guó)游客接受呢?有環(huán)境因素,也有自身因素,泰國(guó)游是個(gè)開端,未來需要慢慢改變?!?/p>

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