近日，奔馳旅游聯(lián)合攜程Ctrip旗下高端旅游品牌HHtravel鴻鵠逸游發(fā)布2014年秋冬高端客群旅游意向報(bào)告，針對(duì)2014年秋冬高端旅行者旅行偏好、預(yù)訂決策、行為意向、高端旅行體驗(yàn)四個(gè)方面進(jìn)行調(diào)研。

報(bào)告發(fā)現(xiàn)，高端旅游以家庭為中心。高端客群旅行動(dòng)機(jī)上“回饋家人”高達(dá)43%，而在團(tuán)隊(duì)偏好方面，45%的高端客群選擇自家出游，配偶、孩子、父母是高端客群會(huì)選擇旅行伴侶前三位。超過(guò)7成高端人士表示，平時(shí)由于工作繁忙，很少有時(shí)間陪伴家人，一旦有假期便會(huì)選擇和家人一起外出旅游。

除此以外，旅行的“自由度和私密性”與“旅行硬件規(guī)格”和“稀缺旅游資源”一起成為高端旅行者心目中奢華旅游產(chǎn)品的必備要素，近8成高端客群選擇“單個(gè)家庭出行”“十人以下小團(tuán)”。除此以外，“豪車(chē)自駕”“私人游艇”“私人飛機(jī)”是高端客群最想要體驗(yàn)的旅行項(xiàng)目，同樣說(shuō)明了中國(guó)高端客群自主性增強(qiáng)，希望避開(kāi)人群，擁有屬于自己的私密空間。

以往，中國(guó)高端游客以對(duì)旅行中硬件(航班、酒店、餐飲)標(biāo)準(zhǔn)的講究聞名，然而今年的報(bào)告顯示，更多的中國(guó)游客愿意體驗(yàn)當(dāng)?shù)靥厣?，在餐飲和住宿偏好方面“?dāng)?shù)靥厣频辍焙汀爱?dāng)?shù)鼐凡蛷d”是高端旅客首選，其次才是“五星酒店”和“米其林餐廳”。

西歐在高端市場(chǎng)依然最熱。從HHtravel鴻鵠逸游和奔馳旅游獲悉，高端歐洲產(chǎn)品在線(xiàn)路設(shè)計(jì)上有別于普通產(chǎn)品，注重深度游、不僅目的地選擇不同，體驗(yàn)項(xiàng)目也不同。如HHtravel鴻鵠逸游推出歐洲最美小鎮(zhèn)、奔馳旅游推出的巴黎看秀、維也納新年音樂(lè)會(huì)行程等。除了西歐之外，南美和極地的關(guān)注度下班年成長(zhǎng)了將近一倍，加勒比海是高端游客偏愛(ài)的郵輪目的地。

在高端旅游預(yù)定決策方面，線(xiàn)上化趨勢(shì)日益明顯：網(wǎng)絡(luò)及新媒體不僅是高端客群了解旅游信息的首要方式，無(wú)線(xiàn)端和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂占比也已經(jīng)超過(guò)五成。高端客群的平均預(yù)訂周期為5~8周，具有提前計(jì)劃行程的習(xí)慣。HHtravel鴻鵠逸游數(shù)據(jù)顯示，目前高端客群對(duì)標(biāo)準(zhǔn)高端產(chǎn)品的接受度超過(guò)九成，而高端標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度(81%)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)定制旅游(43%)。另外，今年不少?lài)?guó)際奢侈品牌跨足旅游業(yè)，超過(guò)八成高端客群表示愿意嘗試。（?來(lái)源：旅業(yè)參考）

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