調(diào)查：旅客傾向于在航空公司網(wǎng)站購票
據(jù)《今日美國》報道，商務(wù)常旅客偏好使用航空公司網(wǎng)站預(yù)訂機票，但如果旅行社的在線網(wǎng)站能夠得到有效的改善，他們將更愿意選擇后者訂票。
6月9日FlightView發(fā)布的一項調(diào)查顯示，4月份2066名使用FlightView手機軟件的人中，有36%的人通常在航空公司網(wǎng)頁搜索機票。
除此之外，29%的人通常在Expedia和Orbitz等在線旅行社網(wǎng)站搜索機票，22%的人利用如Kayak和TripAdvisor之類的旅游搜索引擎。
多達59%的受訪者稱他們通常從航空公司網(wǎng)站購買機票，另外30%從在線旅行社預(yù)訂，8%在傳統(tǒng)旅行社，3%的人表示他們自己不預(yù)訂機票。
調(diào)查還顯示，旅客一般都先在非航空公司網(wǎng)站綜合考慮價格或其他航班信息，然后他們才會到航空公司界面訂票。
41%的人稱他們“有時”按照這個方法搜索機票信息，29%的人則表示他們“絕大部分時間”都這么做，另外19%的旅客則說他們“總是”這樣。
FlightView首席執(zhí)行官邁克·本杰明（Mike Benjamin）稱，調(diào)查結(jié)果還表明所有的商務(wù)旅客都擁有難以置信的相似度，他們都有著數(shù)以百計的旅游工具、手機軟件和服務(wù)。在選擇旅行供應(yīng)商時，他們會考慮供應(yīng)商所能提供的體驗，以及如何保障他們在旅途中的知情度和參與度。
據(jù)調(diào)查，旅客“最先搜索”的兩個著名旅游網(wǎng)站是Expedia和Kayak。他們均占27%，另外有Travelocity（12.5%）、Orbitz （11%）、Priceline（5%）和TripAdvisor （4%）。
旅游達人Tom Kelly稱，他一般先使用Kayak和Google Flights搜索，然后到航空公司網(wǎng)站進行預(yù)訂。
他表示：“有時候Kayak上有一些非常好的聯(lián)程航班，但在航空公司界面卻沒有。我也很喜歡Google Flights上的價格走勢圖和它靈活的日期選擇權(quán)，旅客還可以根據(jù)航空公司營銷聯(lián)盟進行搜索，或者在一張地圖上看不同地區(qū)的機票價格。”
FlightView的報告還揭示，46%的受訪者更愿意在在線旅行社訂購機票，如果旅行社能保證在他們的航班被取消后能夠自動重訂上另一個航班的話。42%的人同樣愿意在在線旅行社訂票，只要旅行社的手機軟件和網(wǎng)頁能讓他們更容易管理自己的行程。
Airfarewatchdog.com 創(chuàng)建者George Hobica為旅客搜索廉價機票提供了一些小提示：
1. 許多航空公司有一些內(nèi)部折扣，只有他們的網(wǎng)站保留了這些優(yōu)惠機票；
2. 搜索在線旅行社的網(wǎng)站；
3. 如果你的出行時間很靈活，試著進行不固定的日期搜索。Kayak.com提供了很好的不固定日期搜索日歷，只要你在該網(wǎng)站注冊便可使用；
4. 經(jīng)常進行搜索。因為每一天的價格都在起伏，并且最低價的座位數(shù)量也經(jīng)常改變；
5. 訂閱低價提醒郵件。這種郵件許多旅游網(wǎng)站都有提供。#p#分頁標(biāo)題#e#
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