騰訊科技 湯姆

谷歌日前同部分連鎖酒店巨頭達(dá)成了合作伙伴關(guān)系，而此舉已經(jīng)引起了部分業(yè)內(nèi)觀察人士的擔(dān)憂，他們相信這家全球搜索巨頭有可能希望通過這一方式來進(jìn)一步提高自己的廣告收入。

旅游咨詢公司PhoCusWright研究副總裁道格拉斯-昆比(Douglas Quinby)指出：“從某種程度來說，旅行行業(yè)已經(jīng)在諸如Priceline、Expedia和TripAdvisor這些平臺(tái)花費(fèi)了大量廣告支出，谷歌意識(shí)到了這一點(diǎn)，并希望也能從中分一杯羹?！?/p>

早在2010年，谷歌就宣布斥資7億美元收購ITA這家方便旅客用于比較機(jī)票的公司，并基于此推出了一個(gè)酒店比價(jià)項(xiàng)目來吸引用戶前往酒店預(yù)定頁面進(jìn)行預(yù)訂。上月，不少酒店集團(tuán)都開始統(tǒng)一測(cè)試谷歌的相關(guān)旅游產(chǎn)品，而谷歌也同酒店預(yù)訂軟件開發(fā)商Room 77達(dá)成了產(chǎn)品授權(quán)協(xié)議，該協(xié)議允許用戶通過Room 77進(jìn)行酒店和機(jī)票比價(jià)。

雖然目前業(yè)內(nèi)對(duì)于谷歌即將大舉進(jìn)行旅游行業(yè)的說法并不認(rèn)同，但分析人士對(duì)于谷歌能夠在這一領(lǐng)域引發(fā)多少波瀾還是有著相當(dāng)多的揣測(cè)。

旅游行業(yè)研究人員相信，谷歌不會(huì)真正涉足目前由在線旅游機(jī)構(gòu)所主導(dǎo)的旅游支付業(yè)務(wù)，因?yàn)楹笳咭恢倍际枪雀璧淖畲髲V告主，且如果谷歌需要增加這一業(yè)務(wù)的話還需要投入相當(dāng)高的運(yùn)營成本和固定支出。然而，他們認(rèn)為谷歌有可能通過其他方式進(jìn)一步刺激自己旅游廣告類產(chǎn)品的營收。

全球規(guī)模最大、最具發(fā)展活力酒店集團(tuán)之一的卡爾森瑞德酒店集團(tuán)(Carlson Rezidor Hotel Group)在去年曾推出了一個(gè)允許用戶使用諸如Google Hotel Finder、Google Business Photos和谷歌錢包等應(yīng)用在線搜索以及支付酒店費(fèi)用的試點(diǎn)項(xiàng)目。與此同時(shí)，The Best Western chain集團(tuán)也同谷歌簽訂了合作協(xié)議，該協(xié)議允許谷歌在搜索結(jié)果中顯示互動(dòng)性的酒店內(nèi)部圖片。

在谷歌上月的財(cái)報(bào)分析師會(huì)議中，該公司表示自己在旅游行業(yè)的努力就是為了給消費(fèi)者在進(jìn)行相關(guān)搜索時(shí)提供更加詳盡的酒店和機(jī)票信息。對(duì)此，PhoCusWright研究副總裁道格拉斯-昆比表示，谷歌在近期的一些舉動(dòng)實(shí)際上就是在同諸如TripAdvisor inc、Priceline Group Inc Kayak.com和Expedia Inc這些企業(yè)展開直接競爭。

根據(jù)PhoCusWright給出的數(shù)據(jù)顯示，全美去年的旅游廣告總支出達(dá)到了47億美元，其中有52%都貢獻(xiàn)給了網(wǎng)站和其他數(shù)字渠道。當(dāng)然，酒店業(yè)的廣告支出最高，其次才是在線旅游預(yù)訂平臺(tái)以及航空公司。

雖然谷歌在近期的舉動(dòng)有可能影響自己來自在線旅游機(jī)構(gòu)的廣告收入，但后者顯然還是希望繼續(xù)同谷歌維持關(guān)系。

“谷歌是一個(gè)巨大的流量渠道來源，這些大型在線旅游機(jī)構(gòu)不可能一夜之間斷絕同谷歌的廣告合作關(guān)系?！崩ケ日f道。#p#分頁標(biāo)題#e#

旅游業(yè)分析師亨利-哈特福德(Henry Harteveldt)稱：“谷歌之所以不進(jìn)軍在線旅游支付市場主要是因?yàn)樗麄冊(cè)诓僮鞲鼮楹唵蔚穆糜螐V告和搜索引擎營銷方面擁有著更高的利潤率。該公司希望加強(qiáng)自己在旅游廣告和搜索方面的參與度，他們希望自己涉足除了酒店、航空公司和旅行社以外的所有旅游細(xì)分領(lǐng)域。”

同時(shí)，哈特福德也認(rèn)為由于谷歌搜索引擎所收集的大量用戶信息，該公司也有可能對(duì)當(dāng)前旅游行業(yè)構(gòu)成巨大威脅，因?yàn)橥雀璧暮献黠@然比同其他航空公司、游艇集團(tuán)或者其他旅游代理的合作更具競爭力。

“部分旅行公司告訴我，他們對(duì)于谷歌在該領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿Ψ浅?dān)憂?！惫馗５卵a(bǔ)充道。

谷歌方面則拒絕對(duì)此發(fā)表置評(píng)。

在另一方面，部分業(yè)內(nèi)在線旅游機(jī)構(gòu)則依舊將谷歌視為自己最具價(jià)值的合作伙伴。

美國在線旅游巨頭Expedia在一份聲明中表示，谷歌是一個(gè)非常重要的信息源。公司雖然已經(jīng)同許多搜索引擎企業(yè)達(dá)成了合作關(guān)系，但谷歌卻始終能夠鶴立雞群。

美國最大的在線旅游公司Priceline CEO達(dá)倫-哈斯頓(Darren Huston)認(rèn)為，公司已經(jīng)同谷歌建立了非常良好的合作關(guān)系，自己也沒有因?yàn)楣雀杞诘呐e動(dòng)而感到寢食難安。

“旅游行業(yè)可能是谷歌希望涉足的領(lǐng)域之一，但當(dāng)他們真正涉足這一領(lǐng)域的時(shí)候或許就將意識(shí)到這一領(lǐng)域是多么的復(fù)雜。我們的日常運(yùn)營并不僅僅是由一份份的Excel表格所組成，我們有著自己的客戶服務(wù)、信用控制機(jī)制、駐酒店人員以及全球范圍內(nèi)的135家辦事處，而且他們需要每天都非常努力的工作才能確保我們的服務(wù)質(zhì)量。”哈斯頓在一次采訪中說道。（湯姆）

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