隨著生活水平的提高，追求品質(zhì)的人群越來(lái)越大，自駕游已經(jīng)成為當(dāng)下的主流出游方式之一。相對(duì)于跟團(tuán)游或者搭乘公共交通工具出游，自駕游不僅更靈活機(jī)動(dòng)，更具備自主性，而且便利性和性?xún)r(jià)比都相對(duì)更高。但同樣不可否認(rèn)地是，目前國(guó)內(nèi)自駕游市場(chǎng)仍存在不少亟待解決的“硬傷”，要想實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，自駕游領(lǐng)域需要改善的方面還很多?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)的短缺和簡(jiǎn)陋，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)體系尚不完善，也從某種程度上影響了自駕出游的安全系數(shù)。所幸，這些不足正在逐步完善中。

日前驢媽媽旅游網(wǎng)基于上半年平臺(tái)大數(shù)據(jù)推出《2016上半年自駕游用戶(hù)消費(fèi)行為報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》），試圖從用戶(hù)消費(fèi)行為著手，探討自駕游的發(fā)展之路。

有情趣愛(ài)社交  80后“老司機(jī)”托起自駕游半壁江山

哪個(gè)年紀(jì)的人最熱衷自駕游？《報(bào)告》顯示，80后以超過(guò)半數(shù)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先，可謂自駕界“老司機(jī)”。27-36歲的人群正處于精力旺盛的發(fā)展時(shí)期，一部分人群已成家立業(yè)處于人生發(fā)展的穩(wěn)定期，有財(cái)力也追求生活品質(zhì)，認(rèn)為攜妻帶子自駕出游更舒適更方便；另一部分人群正處于事業(yè)上升期，有社交和探索欲，自駕游的社交屬性正好契合這一需求，不少車(chē)友工作圈以外的朋友都是通過(guò)自駕而結(jié)識(shí)，社交屬性也讓一些喜歡交游的自駕客人偏愛(ài)跟隊(duì)游。

驢媽媽自駕游負(fù)責(zé)人李增平表示，在驢媽媽組織的自駕活動(dòng)中，組織者會(huì)為跟隊(duì)自駕用戶(hù)建立單獨(dú)微信群，方便行前互相溝通交流，破除陌生人初次見(jiàn)面同游的尷尬；行程中利用對(duì)講機(jī)對(duì)話(huà)打趣，將行駛中的狹小空間聯(lián)結(jié)成熱絡(luò)的共同體；而到了游玩目的地，驢媽媽會(huì)專(zhuān)門(mén)舉辦豐富多彩的活動(dòng)，增進(jìn)自駕游客感情，讓旅途更加愉快。這些舉動(dòng)雖看似簡(jiǎn)單平常，在后期游客的愉悅度反饋調(diào)查中，卻成為自駕游客最看重的因素之一。

出去“浪”幾天最high?

《報(bào)告》顯示，自駕出游2日之旅最熱門(mén)，周末出游正逐漸成為一種潮流，成為當(dāng)下都市人生活日常的一部分，“換個(gè)地方過(guò)周末”、“第三地”等概念成為上班族緩解壓力、釋放自我的一種方式。近年來(lái)，關(guān)于實(shí)施2.5天休假制度的呼聲越來(lái)越高，河北、江西、重慶、廣州、甘肅等多個(gè)城市已紛紛出臺(tái)實(shí)施細(xì)則，落實(shí)職工帶薪休假制度，鼓勵(lì)彈性作息，倡導(dǎo)錯(cuò)峰休假。國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早也曾在公開(kāi)場(chǎng)合表示：鼓勵(lì)探索夏季“2.5天休假模式”。

驢媽媽旅游網(wǎng)CEO王小松表示，國(guó)務(wù)院鼓勵(lì)實(shí)行周末2.5天休假方式是對(duì)旅游業(yè)的政策利好，尤其對(duì)周邊游產(chǎn)品是重大利好，讓更多中產(chǎn)階級(jí)和用戶(hù)有時(shí)間去旅游。這個(gè)指導(dǎo)政策對(duì)于以周邊游為核心的驢媽媽來(lái)說(shuō)，更是重大利好。目前多數(shù)城市的企業(yè)仍然保持著雙休的慣例，周末游產(chǎn)品通常以?xún)商煲煌頌橹鳎苤朴跁r(shí)間，自駕游的半徑也大約局限在300公里之內(nèi)。但可以大膽推測(cè)，一旦2.5天休假方式推廣開(kāi)來(lái)，3天2晚將逐漸成為自駕游的主流，自駕范圍也將隨之?dāng)U大到500公里，極大增加周邊游產(chǎn)品的豐富度。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

最?lèi)?ài)去哪兒湊熱鬧？無(wú)錫“爆冷”進(jìn)5強(qiáng)

自駕目的地哪里人氣最旺？《報(bào)告》顯示，杭州、揚(yáng)州、黃山、上海、無(wú)錫位列華東地區(qū)自駕游熱門(mén)目的地前5強(qiáng)。杭州作為人間天堂，以其秀美風(fēng)景和文化積淀長(zhǎng)期盤(pán)踞頭牌寶座。古人也知“煙花三月下?lián)P州”，可見(jiàn)揚(yáng)州風(fēng)景也是極好的，三四月的揚(yáng)州正是草長(zhǎng)鶯飛、亂花迷眼之時(shí)，難怪自駕客爭(zhēng)先前往。盡管12月到2月是黃山傳統(tǒng)的的淡季，也并不會(huì)影響上半年黃山的整體表現(xiàn)，因?yàn)樽择{客會(huì)循著早春逐漸轉(zhuǎn)暖的氣候紛至沓來(lái)，春日黃山正適合觀百花競(jìng)開(kāi)、松枝吐翠、山鳥(niǎo)飛歌，奇松怪石、云海變換怎么都看不夠，而除了黃山風(fēng)景區(qū)，皖南古村落的白墻青瓦也正是都市人暫時(shí)逃離喧囂的好去處，“一生癡絕處，無(wú)夢(mèng)在徽州”，或許這正是黃山讓人無(wú)論去多少次都依然魂?duì)繅?mèng)縈之處。有人覓清幽，就有人追時(shí)尚，大陸首家迪士尼落戶(hù)上海，并于今年6月16日正式開(kāi)園迎客，等候多時(shí)的樂(lè)園迷們?cè)缫寻崔嗖蛔◇w內(nèi)的洪荒之力，尤其江浙滬一帶的自駕愛(ài)好者們借助近水樓臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，第一時(shí)間趕赴上海嘗鮮，驢媽媽周邊游數(shù)據(jù)顯示，今年上半年上海周邊游人次量是去年同期的10倍。“黑馬”無(wú)錫沖入5強(qiáng)榜單的助力除了黿頭渚、靈山大佛等知名景點(diǎn)外，還借助了“吃貨”的力量——無(wú)錫水蜜桃早桃品種5月底開(kāi)始上市，原生態(tài)的自駕采摘游也隨之火熱起來(lái)。

值得一提的是，上半年，驢媽媽全面打開(kāi)廣州、北京、成都等主要自駕出發(fā)城市，數(shù)據(jù)顯示北京、承德、天津，廣州、珠海、清遠(yuǎn)、惠州、成都、峨眉山、九寨溝、諾爾蓋等地也逐漸發(fā)展成自駕熱門(mén)目的地。

另外，近年來(lái)逐漸興起的鄉(xiāng)村酒店風(fēng)也成為很多自駕客的心頭好，海內(nèi)外不少高端酒店品牌開(kāi)始瞄準(zhǔn)鄉(xiāng)村市場(chǎng)，在風(fēng)景絕美之處打造優(yōu)質(zhì)隱居住所，借助于特色酒店的品牌聚合力，鄉(xiāng)村自駕游也將從特定賞花季的爆熱扎堆，逐漸轉(zhuǎn)型成常態(tài)化的休閑度假游。

帶上房子去旅行  租車(chē)自駕紅到海外

房車(chē)露營(yíng)生活總給人一種悠閑愜意的感覺(jué)，但7月，國(guó)家旅游局在京召開(kāi)了自駕車(chē)房車(chē)營(yíng)地建設(shè)推進(jìn)會(huì)，明確提出我國(guó)將大力推廣自駕車(chē)房車(chē)旅居生活新方式，并在2016年建設(shè)500個(gè)自駕車(chē)房車(chē)營(yíng)地。

近年來(lái)，一種新的自駕旅行方式——房車(chē)露營(yíng)悄然興起，數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)目前有16500個(gè)露營(yíng)地，歐洲有約25000個(gè)，而我國(guó)有一定規(guī)模、能正常運(yùn)營(yíng)的露營(yíng)地不足500家。顯然，我國(guó)露營(yíng)地的數(shù)量還不夠多,也沒(méi)有形成露營(yíng)旅游的線路和網(wǎng)絡(luò)。雖然和國(guó)外相比，國(guó)內(nèi)房車(chē)旅行的方式目前還并不普及，但業(yè)界和政策層面已經(jīng)開(kāi)始重視這一旅行新趨勢(shì)，今年3月5日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)旅游交通、景區(qū)景點(diǎn)、自駕車(chē)營(yíng)地等設(shè)施建設(shè)。上個(gè)月，國(guó)家旅游局在延慶召開(kāi)自駕車(chē)房車(chē)營(yíng)地建設(shè)推進(jìn)會(huì)，再次明確提出我國(guó)將大力推廣自駕車(chē)房車(chē)旅居生活新方式。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

據(jù)了解，從2015年底，驢媽媽便聯(lián)合眾多國(guó)內(nèi)知名的專(zhuān)業(yè)房車(chē)露營(yíng)地，為游客推出數(shù)十條優(yōu)質(zhì)房車(chē)自駕露營(yíng)產(chǎn)品，目的地遍布千島湖、揚(yáng)州、蕪湖、黃山、上海、廈門(mén)、北京、奉化等休閑度假勝地。至今，驢媽媽已舉辦多場(chǎng)房車(chē)自駕活動(dòng)，受到年輕游客、親子家庭型游客的青睞。驢媽媽自駕游負(fù)責(zé)人李增平表示，房車(chē)與傳統(tǒng)自駕相比最大不同在于，房車(chē)不僅僅是一個(gè)交通工具，還是一個(gè)住宿場(chǎng)所。以往游客跟隊(duì)自駕出去，到了晚上常規(guī)安排入住酒店，很多玩法在酒店室內(nèi)很難實(shí)現(xiàn)。而房車(chē)自駕則不同，目的地在戶(hù)外，我們可以為游客安排篝火晚會(huì)、露天電影等更豐富的活動(dòng)，這就為游客帶來(lái)了很多新鮮的體驗(yàn)和感受。

除了帶著房子去旅行，租車(chē)出游也成為很多自駕愛(ài)好者的選擇。驢媽媽自駕游負(fù)責(zé)人李增平表示，從以往多次活動(dòng)中獲知，目前自駕市場(chǎng)上租車(chē)出游的需求非常強(qiáng)烈，需求主要集中在不少用戶(hù)希望能夠“5座升7座”，這也表明攜老扶幼一大家人同行或者呼朋喚友共同出游的趨勢(shì)日益發(fā)展成自駕人群的主流。租車(chē)市場(chǎng)的日益完善和繁榮讓年輕人暫時(shí)不必養(yǎng)車(chē)也能輕松自駕出游，也緩解了家庭小轎車(chē)不便越野出行的尷尬。

隨著出境游的快速增長(zhǎng)，海外自駕也逐漸興盛，公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)出境旅游人數(shù)已達(dá)1.2億人次，位居世界第一。境外租車(chē)市場(chǎng)規(guī)模也在迅速增長(zhǎng)，2015年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)境外租車(chē)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到131.3億元人民幣，預(yù)計(jì)2016年交易規(guī)模將環(huán)比增長(zhǎng)88.6%。驢媽媽也瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī)，推出出境租車(chē)業(yè)務(wù)，和Hertz、enterprise等數(shù)千萬(wàn)國(guó)人出游首選的租車(chē)品牌聯(lián)合，四大承諾“無(wú)隱形消費(fèi)”“保證到店有車(chē)”“30秒極速響應(yīng)”“1對(duì)1專(zhuān)屬客服”填補(bǔ)出境游“最后幾公里”的服務(wù)空白，幫助消費(fèi)出境游也能享受一路暢行的自駕樂(lè)趣。

破除四大痛點(diǎn)  今年自駕人群將達(dá)28億人次  

盡管對(duì)“資本寒冬”的討論不絕于耳，旅游行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)力量依然穩(wěn)步前行。幾大海外租車(chē)企業(yè)激戰(zhàn)之中再贏融資，國(guó)內(nèi)自駕游市場(chǎng)發(fā)展也熱火朝天。隨著家庭生活水平的提高，私家車(chē)在不少經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度較好的地區(qū)已經(jīng)成為人們生活的必需品，加上租車(chē)業(yè)務(wù)的逐漸興起，讓不少年輕人只要駕照在手就能說(shuō)走就走數(shù)據(jù)顯示，2015年國(guó)內(nèi)旅游40億人次中，自駕游游客占58.5%以上，達(dá)到23.4億人次。中國(guó)旅游車(chē)船協(xié)會(huì)也預(yù)測(cè)，到“十三五”時(shí)期末，我國(guó)自駕游人數(shù)將達(dá)到58億人次，約占國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)的70%以上。

驢媽媽旅游網(wǎng)自駕游負(fù)責(zé)人李增平表示，按照目前自駕游的發(fā)展增速，預(yù)計(jì)今年自駕游人群將達(dá)到28億人次。不過(guò)，李增平也指出，雖然自駕游發(fā)展勢(shì)頭迅猛、潛力巨大，但當(dāng)下仍然存在幾大痛點(diǎn)：一是盈利痛點(diǎn)，自駕車(chē)俱樂(lè)部的總體規(guī)模一般都比較小，不能成長(zhǎng)為一個(gè)大的企業(yè)集團(tuán)，所以盈利性一般。二是服務(wù)痛點(diǎn)，個(gè)性化特色有余，職業(yè)化服務(wù)不足，服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者如果職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化不足，會(huì)讓業(yè)務(wù)很難做大。三是社交痛點(diǎn)，包括信息分享、自動(dòng)交流、美圖分享、現(xiàn)場(chǎng)約伴、到了目的地和當(dāng)?shù)厝说幕?dòng)等一些社交行為如何以更好的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，怎樣充分發(fā)揮自駕游的社交屬性，從而增加用戶(hù)粘性，這都是業(yè)者該思考的問(wèn)題。四是規(guī)范痛點(diǎn)，目前國(guó)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)自駕主要包括五種形式：以品牌車(chē)為代表的車(chē)友會(huì)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)車(chē)友會(huì)、自駕車(chē)俱樂(lè)部、經(jīng)銷(xiāo)商的車(chē)主俱樂(lè)部和旅行社或者OTA的自駕游部門(mén)，當(dāng)下發(fā)展最快最好的還是自駕車(chē)俱樂(lè)部，如何更好地發(fā)揮旅游企業(yè)在其中的作用，提出行之有效的發(fā)展規(guī)范，保障自駕游活動(dòng)的健康有序，是自駕游發(fā)展之路上繞不開(kāi)的話(huà)題。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

李增平表示，驢媽媽作為這個(gè)領(lǐng)域里面的領(lǐng)先品牌，一直在摸索更加完善的體系。未來(lái)的自駕游有很多待挖掘的潛力，從產(chǎn)品方面來(lái)說(shuō)，自駕游產(chǎn)品將會(huì)呈現(xiàn)主題化趨勢(shì)，未來(lái)推出的產(chǎn)品將不僅僅是一個(gè)三日游、五日游、七日游的概念，而應(yīng)該是每條線路都有獨(dú)特的主題，比如探險(xiǎn)、美食、賞花、攝影、音樂(lè)、文化等。與此同時(shí)，根據(jù)不同目的地而設(shè)計(jì)的個(gè)性化內(nèi)容當(dāng)然也必不可少，一定要能滿(mǎn)足不同人群的“分別心”。

另外，在全域旅游的政策背景下，自駕游的全域化也將是不可避免的趨勢(shì)，全域旅游時(shí)代，任何要素都能成為旅游吸引物，比如很多游客就是沖著美食去陽(yáng)澄湖，“酒店控”只住不玩，文藝青年打個(gè)飛的去倫敦喂鴿子……對(duì)于目的地來(lái)說(shuō)，在自駕旅游時(shí)代，餐飲、住宿、民俗等曾經(jīng)的一些旅游配套要素，也有可能成為主流，成為人們走出家門(mén)的原因。從服務(wù)方面來(lái)說(shuō)，未來(lái)自駕游的發(fā)展一方面必須做好服務(wù)組織平臺(tái)的建設(shè)，如自駕游俱樂(lè)部和自駕咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)聯(lián)合，另一面也要加強(qiáng)目的地自駕服務(wù)體系的建設(shè)，包括道路救援、保險(xiǎn)、加油補(bǔ)給站點(diǎn)、自駕車(chē)營(yíng)地等都應(yīng)該形成配套體系，減少自駕旅途中的不確定性，從而提升用戶(hù)體驗(yàn)。

海森旅游規(guī)劃院致力于旅游度假項(xiàng)目的策劃規(guī)劃、設(shè)計(jì)建造、經(jīng)營(yíng)管理以及旅游度假項(xiàng)目的投資開(kāi)發(fā)和旅游設(shè)施設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn)，服務(wù)了以恒大地產(chǎn)集團(tuán)、北京首旅集團(tuán)為代表的國(guó)內(nèi)一大批頂尖的從事旅游投資的大型企業(yè)，是中國(guó)最好的鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃公司。

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